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Frequently asked questions
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FAQ
FAQ bedeutet "frequently asked questions" was soviel heisst wie "häufig gestellte
Fragen" - bevor Sie uns bei vermeintlichen Problemen eine E-Mail schreiben, lesen
Sie bitte zuerst die "FAQ" (diese Seite wird laufend erweitert):
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Allgemein
- Wie rasch wird meine Anfrage beantwortet?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus personellen Gründen keinen garantierten
Support für kostenlose redaktionelle Leistungen geben können. Anregungen und Verbesserungsvorschläge
nehmen wir gerne über unser Kontaktformular entgegen.
- Fehler in Formularen
Es kann gelegentlich vorkommen, dass Sie eine Fehlermeldung (Error xyz) beim Ausfüllen
von Formularen angezeigt bekommen. Um den Fehler einzugrenzen und nötigenfalls zu
reproduzieren, benötigen wir eine Kopie (Ctrl&C) des Textes oder einen Screenshot
dieser Error-Meldung an den Webmaster:
webmaster@netzwoche.ch
- RSS feed
Zur Zeit bieten wir kein RSS feed an.
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Netzticker (Newsletter)
- Ich erhalte kein Bestätigungsmail; woran kann das liegen?
Trotz aller Vorsichtsmassnahmen kann es vorkommen, dass unsere html-E-Mails im Junk-
oder SPAM-Ordner Ihres Providers hängen bleiben. Bsp.: hotmail im Junk-Ordner oder
"Mail"-Benutzer von Mac OS X im Werbeordner. Nehmen Sie den Newsletter in Ihr Adressbuch
auf, dies sollte das Problem beheben.
- Warum erhalte ich keinen Newsletter (1) ?
Prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Unternehmen Mails im "html-Format" empfangen können,
falls nicht, ändern Sie das Format in die Textversion (plain text).
- Warum erhalte ich keinen Newsletter (2) ?
Aus SPAM-Gründen kann ein Provider die IP-Adresse sperren oder die Anzahl zulässiger
E-Mails begrenzen, von welcher zahlreiche E-Mails in kurzen Abständen übermittelt
werden. Dies ist der Fall, wenn der Netzticker an viele Mitarbeiter des gleichen
Unternehmens geschickt wird. Kontaktieren Sie in diesem Falle Ihren Administrator
und veranlassen Sie das nötige.
- Warum erhalte ich den Newsletter nicht am Nachmittag?
Einige Mailserver akzeptieren nur eine beschränkte Anzahl von eingehenden Mails
vom gleichen Host und Zeiteinheit. Daher kann die Auslieferung sich bis gegen den
Abend verzögern.
- Ist es möglich, alle Meldungen auf einmal zu öffnen, resp. auszudrucken?
Nein, zur Zeit ist diese Funktionalität nicht vorgesehen.
- Gibt es eine Archivsuchfunktion?
Zu einem späteren Zeitpunkt werden wir diese realisieren - bitte gedulden Sie sich
noch ein wenig.
- Mail-Client Lotus Notes
Damit Sie den Netzticker auch In Lotus Notes lesen können, müssen Sie die Einstellungen
wie folgt ändern: Pfad File/Preferences/Location Preferences/Internet Browser/Microsoft
Internet Explorer wählen bzw. den genutzten Browser/Notes Internet Explorer anklicken/From
Notes Workstation wählen/zurück zum Internet Explorer.
- SPAM
Ihre Anmeldedaten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben.
Sie dienen der Netzmedien AG lediglich dazu, den Netzticker zu verbessern.
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Netzwoche (Print)
- Wo kann ich die Netzwoche kaufen?
Die Netzwoche ist nur im Abonnement erhältlich. Hier erhalten Sie
mehr Informationen
- Ist ein Kombiabo Print und E-Paper möglich?
Nein, vorerst ist diese Möglichkeit nicht vorgesehen.
- Ich habe Fragen zum Abonnement oder Adressänderung
Wenden Sie sich bitte an:
Netzwoche Leserservice
Missionsstrasse 36
4012 Basel
Tel. 061 264 64 50
Fax 061 264 64 86
E-Mail
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Netzwoche E-Paper
- Wie funktioniert E-Paper?
Sie können die Netzwoche direkt an Ihrem Bildschirm
lesen. Als registrierter Abonnent der E-Paper-Ausgabe erhalten Sie wöchentlich jeden
Mittwochmorgen eine Benachrichtigung per E-Mail zugestellt.
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Nein, die beiden Produkte sind zwei separate Abonnemente und müssen einzeln abonniert
werden.
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Aus administrativen Gründen
geht dies leider nicht. Lassen Sie Ihr Printabo auslaufen (rechtzeitig kündigen)
und melden Sie sich dann neu über unsere Website für ein E-Paper-Abo an.
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Das E-Paper-Abonnement kostet pro Jahr CHF 98.-- inkl. MwSt.
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zugestellt, welche innerhalb von 30 Tagen zahlbar ist.
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und dem schnellen Zugriff auf die aktuellsten Informationen stehen Ihnen auch ältere
Ausgaben zur Verfügung. Ansonsten entspricht das E-Paper genau der Print-Ausgabe.
Weitere Fragen zum E-Paper-Abonnement?
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Redaktion
- Pressemitteilunen - wie gelangen diese in den täglichen Netzticker?
Eine Garantie für die Aufnahme in den Netzticker gibt es nicht. Die besten
Chancen haben Sie, wenn Ihr Inhalt für unsere Leser von Interesse ist und Sie folgende
Richtlinien beachten:
1. Mitteilung kurz und prägnant formulieren
2. Nicht mehr als 4'000 Zeichen
3. Per E-Mail senden an desk@netzwoche.ch
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