Social Media

KLM chattet op Facebook

Uhr | Aktualisiert
von Coen Kaat

Um die Reichweite im Ausland zu erhöhen, schreibt die Redaktion Nachrichten künftig auch auf Niederländisch: Wie met KLM vliegt, kan vortaan ook via de Facebook Messenger tickets ontvangen.

Vliegtuig van de KLM. (Quelle: KLM)
Vliegtuig van de KLM. (Quelle: KLM)

Vertrekt mijn vlucht op tijd? Ben ik wel ingecheckt? En waar is eigenlijk mijn boarding pass? Op al deze vragen heeft de luchtvaartmaatschappij KLM een nieuwe Antwoord: de Facebook Messenger. Via de chat-app kunnen passagiers nu met hun smartphone inchecken, informatie over de status van de vlucht vinden en hun boarding pass ontvangen. Het is echter nog niet mogelijk, een ticket met de app te boeken.

Bij vragen kunnen passagiers via de Facebook-chat ook de klantenservice kontakteren. De nieuwe Messenger-dienst is een perfecte completering van KLMs social strategie, schrijft de luchtvaartmaatschappij daarom in een mededeling. Het bedrijf heeft meer dan 15 miljoen fans op Facebook.

Anmerkung der Redaktion: 1. April ... 
Webcode
7417