Weshalb CIOs sich neu erfinden sollten

IT-Verantwortliche sollten sich ändern. Statt als Verwalter und Problemlöser zu agieren, sollten sie sich als Stratege auf Führungsebene positionieren. Zu diesem Schluss kommt der IT-Dienstleister Cognizant in einer aktuellen Studie. Demzufolge prägt die Digitalisierung nicht nur den Umgang mit Kundenbeziehungen, sondern auch die Firmenkultur selbst. Dadurch werde die Rolle des CIOs immer wichtiger, folgern die Studienautoren.

Zwei Drittel der Befragten waren sich ihrer zentralen Rolle bei der digitalen Transformation bewusst und stimmten der Aussage zu, dass der digitale Erfolg ihres Unternehmens davon abhängt, dass sie die Potenziale des Wandels aktiv in greifbare Unternehmensergebnisse übersetzen.

Die Digitalisierungsprojekte leiten oft andere

Gemäss der Umfrage sehen sich europäische CIOs für diese Herausforderung gerüstet. Allerdings seien derzeit nur etwa ein Drittel der Befragten massgeblich an der digitalen Transformation ihres Unternehmens beteiligt.

Um mitbestimmen zu können, müssten CIOs stärker als digitale Strategen und Führungspersönlichkeiten agieren, um ihrer Rolle mehr Gewicht zu verleihen. Der Wille scheint da zu sein: Drei von vier befragten CIOs vertraten die Meinung, dass sie eine strategische Rolle beim digitalen Wandel übernehmen sollten.

Unternehmensweite Partnerschaften und Zusammenarbeit

Um in ihrer Führungsrolle bei der digitalen Transformation anerkannt zu werden, sollten CIOs tragfähige Partnerschaften innerhalb des Unternehmens pflegen und sich als Berater, Influencer sowie als "Kompetenz- und Exzellenzzentrale" in allen digitalen Fragen positionieren.

Knapp drei Viertel der Befragten nannten laut der Studie die Zusammenarbeit mit der Führungsriege als wichtigen Erfolgsfaktor für die digitale Unternehmenszukunft. Ausserdem sollten CIOs in digitale Projekte eingebunden werden, um bei der Entwicklung und Vermarktung eine zentrale Rolle übernehmen zu können. CIOs müssten mit verschiedenen Teams und Abteilungen im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten. Vor allem aber müssten sie die Kernprozesse und die Kultur des Unternehmens verändern, um die überholten und langwierigen IT-Investitionsprozesse durch einen agileren Ansatz zu ersetzen.

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