Swisscom IT Services erobert ausländischen Markt

Das Bedürfnis nach integrierten End-to-End-IT-Dienstleistungen aus einer Hand ist für global tätige Unternehmen von grösster Bedeutung. Mit einer neuen Service-Partnerschaft mit HCL Technologies will Swisscom IT Services (SIS), die in diesem wachsenden Marktsegment gegenwärtig bestehende Lücken in ihrem ausländischen Servicedienstleistungsgeschäft schliessen. HCL will gemeinsam mit SIS ihre Kundenbasis am Schweizer Markt erweitern.

Gemäss Swisscom bringen beide Unternehmen ihre Stärken in die Partnerschaft ein: SIS bietet ihren Kunden sichere und zuverlässige IT-Dienste aus der Schweiz und HCL bringt ihr Outsourcing Know-how in Bereichen wie Datacenter Management, global verteilte Helpdesks und Desktopmanagement ein. Dabei nutze sie ihre globalen Sourcing-Kapazitäten und kombiniere lokale Dienstleistungen mit solchen aus ihren zwölf rund um den Globus verteilten Servicezentren.

Als Partner wollen beide Unternehmen ihren Kunden globale und einheitliche IT-Dienstleistungen und Lösungen anbieten. "Wir können unseren Schweizer Kunden nun auch im Ausland einen hervorragenden Service aus einer Hand bieten und dies mit einem weltweit erfolgreichen IT-Partner", erklärt Eros Fregonas, Mitglied der Konzernleitung Swisscom und CEO Swisscom IT Services.

Die Zusammenarbeit soll während der nächsten Jahre weiter vertieft und das Service-Portfolio ausgebaut werden. Swisscom IT Services kann beispielsweise, so das Unternehmen selbst, von den international anerkannten Kompetenzen von HCL in den Bereichen Application Operations oder Remote Infrastructure Management profitieren und damit ihr Service-Portfolio und ihre globale Reichweite vergrössern.