Qliktech erweitert Kunden-Support

Der Software Hersteller Qliktech hat ein erweitertes Programm für den Kundenservice vorgestellt. Mit dem Qlik Customer Success Framework will der Anbieter das Kundendienstangebot integrieren, und neben Businesssoftware auch einen verbesserten Support für Partner anbieten. 

Das Programm setzt sich gemäss einer Medienmitteilung aus fünf Bereichen zusammen: das Partner Programm, eine Online-Community, ein Online-Marktplatz, ein zentraler Ansprechpartner und eine Reihe von Trainings- und Beratungsangebote. 

Das Qonnect Partner Programm soll Kunden verbesserten Zugang zu einer umfassenden Infrastruktur, bestehend aus Resellern, OEM-Anbietern, Systemintegratoren und Technologieführern, ermöglichen. Die Community besteht gemäss Anbieter aus fast 100'000 Kunden, Partner und Entwicklern. Auf dem Marktplatz sollen sich Anwender Anregungen holen und einen Überblick über das Angebot verschaffen können. Mit dem Qoncierge stellt das Unternehmen einen Ansprechpartner für alle Support-Fragen zur Verfügung.