Premium event

Service Management Forum Schweiz 2019

Datum
24. Oktober 2019 - 8:30 bis 19:00
Kategorie
Kongress
Ort
Zürich, World Trade Center
Kontaktinformation

info@smfs.ch

Beschreibung

 

Service Management - Schlüssel zur strategischen Business Partnerschaft.

In Zukunft dreht sich alles nur noch um Services. Kein Produkt, kein Auto, kein Haus und auch kein anderes Gut, das nicht in der einen oder anderen Form mit einem Service ausgestattet wird. Sensoren sorgen für unablässige Datenströme und damit für permanente Herausforderungen in der Gestaltung der Kundenerlebnisse. Business ist IT und wir sind als Serviceorganisation gefordert, die Qualität des Business sicher, stabil und transparent zu gestalten und damit gemeinsam mit dem Business den Erfolg zu sichern.

 

Das "Service Management Forum Schweiz" führt nach dem grossen Erfolg vom letzten Jahr nun zum zweiten Mal diesen Informations- und Netzwerk-Event durch. Als Gast-Organisation heissen wir die Community of Interest DACH (Deutschland, Österreich und Schweiz) vom Business Relationship Management BRM Institute herzlich willkommen. Das BRM Institute hat sich zum Ziel gesetzt, die Beziehung zwischen IT und Business neu zu inspirieren, zu promoten und so weiterzuentwickeln, dass eine echte und professionelle Partnerschaft entstehen kann.

 

Im Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen, Podiumsdiskussion sowie einer Fachausstellung mit Lösungen und Produkten wollen wir die Service-Management-Community der Schweiz weiter fördern und vernetzen.

 

Zudem wollen wir auch in diesem Jahr die innovativsten Service-Management-Lösungen und Projekte mit einem "Service Management Schweiz Award" auszeichnen und am 24. Oktober präsentieren.

 

Jetzt anmelden!