Sunrise hilft Kunden im Umgang mit E-Mail

Sunrise-Kunden erhalten von ihrem Provider praktische Anleitungen und Informationen zum Umgang mit E-Mail. Gemäss Pressemitteilung reagiere Sunrise damit auf ein im Anschluss an den Mailausfall vom 23. und 24. Juli 2003 im Kundenkontakt festgestelltes Bedürfnis. Unter www.sunrise.ch/email-info finden Anwender einen Online-Ratgeber, mit Tipps zur Wahl des geeigneten Mailprogramms, Empfehlungen zur effizienten und sicheren Mail- und Adressverwaltung bis hin zu Sicherheits- und Abwehrfunktionen gegen Viren oder Spam. Intern hat Sunrise bereits zusätzliche Investitionen von mehreren hunderttausend Franken getätigt, um die Sicherheitsarchitektur der eigenen Mailplattformen zu erhöhen. Eine Kommission untersucht zurzeit die genaueren Ursachen, die zur oben erwähnten Mailpanne geführt haben. Ergebnisse werden im Verlauf der nächsten Wochen erwartet.