1,42 Mio. Online-Shopper in der Deutschschweiz

Der Anteil der Online-Shopper unter den Internetnutzern hat dieses Jahr von 60 Prozent im Vorjahr auf 62 Prozent zugenommen. 1,422 Millionen Personen in der Deutschschweiz haben schon mindestens einmal etwas per Mausklick bestellt. Zu diesem Resultat kommt die MA Comis 2002, eine Internetstudie der Wemf AG für Werbemedienforschung, Zürich. Wie Harald Amschler, Forschungsleiter bei der Wemf, betonte, habe man dieses Jahr vor allem den Bereich E-Commerce stärker berücksichtigt und auch Informationen über einzelne grosse E-Commerce-Sites gesammelt. Zum ersten Mal untersucht die MA Comis auch die Einkaufshäufigkeit in den einzelnen E-Commerce-Kategorien. So gibt die Studie zum Beispiel Auskunft darüber, dass sieben Prozent der Onlinekäufer von Büchern mehrmals pro Monat zuschlagen, 16 Prozent einmal, 41 Prozent alle zwei bis drei Monate und der Rest noch seltener zugreift. Auch über den Abbruch von Bestellungen und die Gründe dafür gibt die MA Comis dieses Jahr zum ersten Mal Auskunft: Etwa die Hälfte aller Internetnutzer in der Deutschschweiz hat in einem Online-Shop mindestens schon einmal einen Bestellvorgang abgebrochen. 22,7 Prozent gaben als Grund plötzliche Sicherheitsbedenken an, 15,3 Prozent technische Probleme. 9,1 Prozent war der Bestellvorgang zu kompliziert und 7,8 Prozent dauerte er zu lange. Über weitere Resultate der MA Comis, zum Beispiel die Bereitschaft für Content zu bezahlen oder die Entwicklung im Schweizer Provider-Markt, lesen Sie in der nächsten Netzwoche.