Benchmarking-Tool für Hotel-Sites

Das Institut für Tourismuswirtschaft der HSW Luzern und die Ecole Hotelerie de Lausanne haben die Website Tourismus-benchmarking.ch lanciert. Diese soll kostenlos relevante Informationen zum Thema Webauftritt für Hotels zur Verfügung stellen. Zudem kann der eigene Auftritt mit jenen der Konkurrenz verglichen werden. Um eine Vergleichsbasis zu schaffen, wurde deshalb im Februar 2003 eine repräsentative Stichprobe von 104 Websites von Schweizer Hotels (alle Mitglieder von hotelleriesuisse) anhand von 55 Kriterien evaluiert. Das Benchmarking-Tool erlaubt es, sich mit dem Schweizer Durchschnitt oder Hotels aus der gleichen Kategorie oder Lokalität zu vergleichen.