Dell mit neuem Service-Angebot für Unternehmen

Computerhersteller Dell hat einen „Platinum-Plus-Service“ für Server und Storage-Systeme lanciert. Der neue Dienst bietet gemäss Dell die branchenweit ersten Performance-Benchmarks. Über das Realtime-Tracking-Fenster, ein Web-Tool, das auf Google Earth Pro basiert, können Administratoren den Status aller Support-Aktivitäten und -Anfragen sowie Lagerbewegungen über eine Browser-basierte Schaltzentrale live am Bildschirm verfolgen. Dieses Feature sei besonders für zentrale Administrations-Teams interessant, die sich über das Support-Geschehen an mehreren Standorten ein Bild machen müssen.
Mit dem neuen Dienst können Unternehmen die Leistungswerte ihrer IT problemlos auch mit früheren Resultaten oder ähnlich konfigurierten IT-Umgebungen vergleichen, schreibt Dell.