Lanier schafft Document Competence Center

Rioh-Tochter Lanier (Schweiz) gibt die Schaffung eines Document Competence Centers bekannt. Die Abteilung soll Lanier-Kunden vom ersten Kontaktgespräch an durch den ganzen Lebenszyklus eines Dokumentes und der dazugehörigen Soft- und Hardware begleiten. In der Pre-Sales-Phase bietet das Center technische Unterstützung bezüglich Beschaffung von Soft- und Hardware und erarbeitet Lösungsvorschläge. In der Post-Sales-Phase wird der Kunde bei der Implementierung von Soft- und Hardware, sowie bei der Anpassung von Applikationen unterstützt. So können Produkte und Lösungen von Lanier und anderer Anbieter in die neue oder bestehende Systemumgebung des Lanier-Kunden eingebunden werden. Verantwortlich für den Aufbau des Centers ist Gary-Alain Buser, bisher Advisory IT Specialist bei IBM Schweiz.