Service-Management-Lösung OTRS Help Desk für iPhone und iPad

Die offene Service-Management-Lösung OTRS Help Desk, die in der Schweiz unter anderem von der Swatch Group, Swisscard AECS und Clavisklw eingesetzt wird, gibt es nun auch in einer mobilen Version für iPhone und iPad. OTRS iPhone ermöglicht die mobile Überwachung aller Vorgänge im OTRS Help Desk: Service-Mitarbeiter können über ihr iPhone ortsunabhängig und in Echtzeit auf alle Ticketdaten im OTRS Help Desk zugreifen und die Tickets direkt auf ihrem Mobiltelefon bearbeiten. Kunden können sich die OTRS Help Desk iPhone App ab 09. August kostenfrei im iTunes Store von Apple herunterladen.