Gratisversand wird zwar seltener, aber Next-Day-Delivery nimmt zu

Carpathia veröffentlicht sein Carpathia-Umsatzranking 2026. (Source: Claudio Schwarz / Unsplash.com)

Carpathia veröffentlicht sein Carpathia-Umsatzranking 2026. (Source: Claudio Schwarz / Unsplash.com)

Schweizer Onlineshops bieten immer seltener einen komplett kostenlosen Versand an. Aktuell sind dies gemäss einer jährlichen Untersuchung von Carpathia zu Versand- und Retourenkonditionen nur noch 12,2 Prozent. Von 2021 bis 2023 lag dieser Wert noch bei 20 Prozent. Das Modell, bei dem die Onlineshops einen Mindestbestellwert für die Gratislieferung fordern, ist weiterhin am beliebtesten. Fast zwei Drittel der 49 untersuchten Shops setzen so eine Schwelle. 

Bei 22,5 Prozent der untersuchten Onlineshops fallen immer Versandgebühren an, wie Carpathia schreibt. Im Vergleich zu den Vorjahren ist dieser Wert zwar um mehrere Prozentpunkte gestiegen. Aber er liegt weiterhin unter den Vergleichswerten von 2021 und 2022. 18 Prozent der Unternehmen bieten Kunden im Rahmen von Loyalitätsprogrammen gewisse Vorteile beim Versand an.

Die Versandkonditionen der vergangenen Jahre. (Source: Carpathia)

Einzelne Ausreisser verzerren die Durchschnittswerte

Retourenfristen, Versandkosten und der Schwellenwert für kostenlosen Versand hätten sich aber kaum verändert - wenn man einzelne Ausreisser ignoriert. Mit dem Wechsel von Pearl zu Ideoon senkte der Onlinehändler den Schwellenwert von 350 auf 50 Franken. Dies führt dazu, dass der durchschnittliche Schwellenwert von 76.63 Franken im Vorjahr auf 66.28 Franken in 2026 zurückging. Ohne diesen Ausreisser wäre der Schwellenwert jedoch nur minimal gesunken, wie Carpathia mitteilt.

"Click & Collect"-Angebote sind laut Carpathia weiterhin beliebt und werden von rund der Hälfte der untersuchten Onlineshops angeboten. Dieser Anteil ist nur ganz leicht zurückgegangen (24 von 48 Shops im Vorjahr gegenüber 24 von 49 Shops in diesem Jahr). Im Hinblick auf die zunehmende Bedeutung von Omnichannel sei dies ein wichtiger Service und verbinde den Onlinehandel mit dem stationären Einkauf, schreibt das Unternehmen dazu.

Next-Day-Lieferungen nehmen seit Jahren zu in der Schweiz. (Source: Carpathia)

Wie Carpathia feststellt, bietet mittlerweile die Hälfte aller Onlineshops Next-Day-Lieferung an - allerdings nicht immer kostenlos. 2026 ist die Lieferung am Folgetag bei 31 Prozent der Onlineshops Standard - und weitere 18 Prozent bieten dies für eine Zusatzgebühr an. Im Vorjahr lagen diese Werte noch bei 23 beziehungsweise 21 Prozent. 

Für die Untersuchung analysierte Carpathia die Versand- und Retourenkonditionen der Top-50-B2C-Onlineshops der Schweiz. Allerdings schliesst das Unternehmen Ricardo aus, da die Versandkosten unterschiedlich ausfallen - abhängig vom Verkäufer beziehungsweise der Verkäuferin. Die Grundlage der Untersuchung bildet das aktuelle Umsatzranking von Carpathia. Dieses zeigt auch, wer Zalando als umsatzstärksten Onlineshop der Schweiz abgelöst hat, wie Sie hier nachlesen können. 

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