High-Tech: Hohe E-Investitionen wenig Erfolg

High-Tech-Unternehmen in der Schweiz, Österreich und Deutschland haben trotz hohen Investitionen nur eine schwache Umsatzsteigerung erzielt und für 25 Prozent der befragten Unternehmen hat sich die Investition bis jetzt noch gar nicht rentiert. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der KPMG Consulting AG. E-Commerce habe für die meisten Unternehmen keinen zusätzlichen Absatzkanal geschaffen, sondern bloss eine Verlagerung ihrer Umsätze von bisherigen Verkaufskanälen ins Internet erreicht. Allerdings habe die Optimierung der Einkaufs- und Verkaufsprozesse durch E-Business-Lösungen für 90 Prozent der befragten Unternehmen eine Kostenreduktion von 2 bis 5 Prozent gebracht. E-Procurement ist dabei die meist genutzte Anwendung, die Beschaffung über Marktplätze wird dagegen als weniger wichtig eingestuft. In einem nächsten Schritt werden die High-Tech-Unternehmen laut Studie die Optimierung ihrer internen Prozesse durch E-Solutions verbessern. Besonders im Komponenten- und Service-Bereich sind bereits Investitionen geplant. Für eine erfolgreiche Implementierung einer E-Business-Lösung ist es für die meisten Unternehmen aber wichtig, klar definierte Rollen und Verantwortungen zu haben und auf professionelle Hilfe zurückzugreifen, zudem hänge der Erfolg von einem begleitenden Change Management ab. KMPG hat 1000 Senior Manager in High-Tech-Unternehmen aus dem Industriesegment Komponenten, Elektronik, Computer, Kommunikation, IT- und andere Services, Anlagengeschäft, Transport und Medizin im deutschsprachigen Raum befragt.