Kundennähe ist Hauptthema der CIOs

Weltweit sind die Problemstellungen der Chief Information Officers (CIO) die gleichen und bezüglich Kundennähe haben die USA die Nase vorn. Dies ist das Resultat des jüngsten CIO Boot Camps in Reston, USA, das die META Group regelmässig durchführt, um CIOs aus der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, sich mit der Ausrichtung von IT in Unternehmen auseinanderzusetzen. Neben der Kundennähe war ein weiteres Hauptthema der Veranstaltung das Business/IT-Alignment, das heisst die Ausrichtung der IT an den Geschäftszielen eines Unternehmens. Dabei spiegle sich das Bewusstsein wieder, dass sich der IT-Bereich vom reinen Kostenfaktor, hin zu einem akzeptierten Wertschöpfungspartner der Geschäftsbereiche eines Unternehmens entwickeln müsse, so Lutz Peichert, Director Consultant und Principal der META Group, in einer Zusammenfassung des Treffens.