Möbel Pfister: Konsistenter Markenauftritt über alle Kanäle

Der Schweizer Einrichtungsspezialist Möbel Pfister hat mit Hybris einen neuen Online-Auftritt mit über 10'000 Artikeln umgesetzt.

Das Ziel von Möbel Pfister war es, mit seiner Webpräsenz auf Basis der Hybris Suite dasselbe Erscheinungsbild wie seinen Einrichtungshäusern zu geben und gleichzeitig den Anforderungen der verschiedenen Käufersegmente gerecht zu werden. Die einheitliche Darstellung der Marke Pfister wird als wichtige Grundlage für eine höhere Kundenbindung und die erfolgreiche Umsetzung einer Multichannel-Strategie betrachtet.

Mehrkanalstrategie

Die integrierte Product-Content Management-Plattform synchronisiert sich gemäss Hybris regelmässig mit der bestehenden ERP-Lösung und ermöglicht so die zentrale Verwaltung der Online-Produktdaten. Damit soll sicher gestellt werden, dass allen Absatzkanälen dieselben Informationen eingespeist werden. Die Verlinkung der Systeme gewährleistet, dass Sonderaktionen, saisonale Angebote oder Aktionen zum Winterschlussverkauf über alle Kanäle hinweg konsistent und abgestimmt mit der Unternehmensstrategie durchgeführt werden.

Gepunktet haben soll die Hybris Multichannel Suite auch durch die integrierte CMS-Lösung und die unkomplizierte Anbindung der Mediendatenbank. Laut eigenen Aussagen hat auch die hohe Skalierbarkeit von Hybris die Verantwortlichen bei Möbel Pfister überzeugt, denn die steigende Anzahl an Besuchern und Transaktionen muss ohne Performance-Verluste gemeistert werden können.

"Die Projektabwicklung ging schnell und zuverlässig vonstatten. Nach nur elf Monaten waren wir startklar und konnten unseren Kunden den fertigen Shop präsentieren", erklärt Christian Hug, Projektleiter bei der Möbel Pfister AG.