RIM entschuldigt sich mit kostenlosen Premium Apps
Die Blackberry-Panne ist laut RIM behoben, doch die Kunden sind immer noch verstimmt. RIM versucht sie nun mit kostenlosen Premium Apps zu besänftigen.
Die Apps sollen ab 19. Oktober bis Ende 2011 in der AppWorld von BlackBerrry erhältlich sein. Dazu gehören unter anderem Spiele wie SIMS 3, Bejeweled und Texas Hold’em Poker 2 aber auch andere Applikationen wie Photo Editor Ultimate und Nobex Radio Premium.
Kundenbeziehung sehr wichtig
"Unser weltweites Netzwerk unterstützt mehr als 70 Millionen Kunden", zitiert RIM seinen Co-CEO Mike Lazaridis. Diese Kundenbeziehung sei RIM sehr wichtig. "Wir haben in den letzten 12 Jahren hart daran gearbeitet, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Wir verpflichten uns, heute sowie auch in Zukunft einen hohen Standard an Zuverlässigkeit zu bieten."
Letzten Donnerstag teilte RIM über seine Service-Seite mit, dass die weltweiten Service-Probleme, die über drei Tage angehalten hatten, nun behoben seien.
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