Sunrise richtet Geschäftsleitung neu aus

Hauptsitz von Sunrise seit März 2010 in Zürich. Quelle: Wikipedia.org.

Hauptsitz von Sunrise seit März 2010 in Zürich. Quelle: Wikipedia.org.

Zusammen mit CEO Oliver Steil bilden Christian Hütwohl als CFO, Andreas Pfisterer als CTO und Floris Alders in der neu geschaffenen Rolle des COO die operative Geschäftsleitung. Diese wird erweitert um die Executive Directors Jon Erni (Leiter Geschäftskunden) und Christian Ferber (Leiter HR). Jens Gerhardt, bisheriger Leiter Privatkundengeschäft, und Joachim Hofsähs, bisher Leiter Customer Care, werden das Unternehmen nach Übergabe ihrer Aufgaben auf eigenen Wunsch verlassen.

Neugliederung der Geschäftsbereiche

Steil wird neu alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten des Bereichs Privatkunden direkt führen. Mit dem Ziel einer noch stärkeren Kundenorientierung wird Alders, bisher Leiter Strategy & Corporate Affairs, die neu geschaffene Rolle des Chief Operating Officer übernehmen. Hier werden der gesamte Kunden-Service, alle Produktprozesse und das Customer Experience Management gebündelt. Pfisterer wird als Chief Technology Officer weiterhin die Aufgaben von Netz und IT führen. Chief Financial Officer Hütwohl wird ergänzend zu seinen bisherigen Aufgaben neu zusätzlich die Investor Relations verantworten. Ferber und  Erni werden als Mitglieder der erweiterten Geschäftsleitung ihre Bereiche weiterführen.

Veränderungen in den Geschäftsbereichen Privatkunden und Customer Care

Gerhardt verlässt Sunrise per Mitte November 2010. Er hat das Unternehmen entscheidend mitgeprägt und die Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts vorangetrieben. Dazu gehören die erfolgreiche Einführung der Sunrise Flatrates und die Umsetzung der Entbündelung der letzten Meile. Hofsähs wird Sunrise per Ende 2010 verlassen. Unter seiner Leitung konnte sich Sunrise seit 2008 im Bereich Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau weiter verbessern.