UBS führt Spracherkennungssystem ein

UBS stellt den deutschsprachigen Kunden seit Anfang Juni den sprachgesteuerten Auskunftsdienst UBS Voice zur Verfügung. Anders als bei älteren telefonischen E-Banking-Systemen geschieht die Navigation nicht mehr über eine Vielzahl von Tasten, sondern über das gesprochene Wort. Das Spracherkennungssystem versteht laut Medienmitteliung der UBS verschiedenste Aussprachen und sogar einzelne schweizerdeutsche Ausdrücke. Aus Sicherheitsgründen muss einzig die Eingabe des Passwortes noch über die Tatatur erfolgen. Mit UBS Voice erhalten Kunden zum Beispiel Auskunft über Aktienkurse oder ihren aktuellen Kontostand. Zusätzlich können sogar Transaktionen zwischen den eigenen Konten vorgenommen werden. Ab Herbst 2001 sind weitere Dienstleistungen wie Börsenaufträge, Angaben zu Noten- und Devisenkurse sowie Depotinformationen geplant. Zudem soll das Angebot auch in anderen Sprachen zur Verfügung stehen.