Netgear bietet jetzt Support rund um die Uhr
Netgear bietet für seine Business-Produkte umfassendere Garantien und Serviceleistungen an. Technischen Support gibt es jetzt lebenslang und rund um die Uhr.
Netgear weitet seinen Support und Service erheblich aus. Für Business-Produkte, die nach Juni 2014 erworben wurden, gelten laut dem Unternehmen neue Garantie-Richtlinien. Für die Dauer der Garantielaufzeit garantiert Netgear bei allen Business-Produkten den Versand eines Ersatzgeräts noch für den nächsten Geschäftstag.
Für die Prosafe-Produktlinie (Business-Class ReadyNAS und ReadyDATA) gilt neu auch für die Dauer der Garantie ein Austauschservice für den nächsten Geschäftstag.
Zusätzlich bekommen folgende Prosafe-Produkte einen 24-Stunden-und-7-Tage-die-Woche-Support sowie einen lebenslangen Austauschservice für den nächsten Tag:
- ProSAFE Unmanaged bis Fully Managed Switches
- ProSAFE Wireless Controllers und Access Points
- ProSAFE Firewalls
Ebenso wird die Garantieleistung für die Business-Storage-Podukte ausgeweitet. Neben dem Rund-um-die-Uhr-Support wird Neukunden auch ein fünfjähriger Austauschservice garantiert. Die gilt für die ReadyNAS-Produkte der Serie 300, 500 und 700, ReadyNAS-Rackmount-Versionen sowie ReadyNAS- und ReadyDATA-Laufwerke.
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