Cablecom wird CRM von Peoplesoft einsetzen

Wie Peoplesoft bekannt gab, hat sich Cablecom in einer vier Monate dauernden Evaluationsphase dafür entschieden, ihr CRM von Peoplesoft zu beziehen. Vom Einsatz der rein Internet basierten CRM-Lösung soll sich Cablecom eine wesentliche Verbesserung der Effizienz im Verkauf, Marketing und der Kundenbetreung erwarten. Die CRM-Lösung soll durch Cambridge Technology Partners in mehreren Stufen implementiert und bis zu Beginn nächsten Jahres abgeschlossen sein. Die ersten Module des neuen Systems werden ab Ende Juli 2003 verfügbar sein.