Die Ängste der Post-CEOs

Das Internet bereitet den CEOs von Postunternehmen rund um die Welt nach den Kundenanforderungen die steilsten Sorgenfalten. Zu diesem Schluss kommt eine von der Beratungsfirma Accenture durchgeführte Studie, in deren Verlauf 14 Geschäftsführer von Postunternehmen und Verteildiensten weltweit befragt wurden. 57 Prozent der Befragten obersten Pöstler erklärten, dass der Technologiewandel und das Internet mit dem einhergehenden Rückgang der Briefzustellungen sowie der gestiegenen Nachfrage nach Möglichkeiten des elektronischen Zahlungsverkehrs die zweitgrösste Herausforderung der Zustellfirmen darstellten. Kleinere nationale Postdiensten würden gemäss der Studie die neue Konkurrenz eher fürchten als grössere, die sich im neuen Marktumfeld für ausreichend gerüstet halten. Amüsantes Detail am Rande: Keiner der Befragten antwortete per Post!