Grosse Schweizer Internetagenturen mit schlechtem Preis-/Leistungsverhältnis

Das Preis-/Leistungsverhältnis der grossen Schweizer Internetdienstleistern wird von den Kunden vermehrt als schwächer eingestuft. Dies im Gegensatz zu kleineren Agenturen, die vor allem im Preiskriterium die Oberhand zu gewinnen scheinen. Dies laut aktuellen Bewertungen der Ratingplattform Benchpark. Hier zeige sich ein weiterer Aspekt der Bereinigungsphase, meint Thomas Lang, Geschäftsführer der Carpathia E-Business Consulting und verantwortlicher Redaktor für die Schweizer Internetagenturen bei Benchpark. Während sich die kleinen Agenturen in ihren Nischen schneller dem Markt anpassen konnten, daure es bei den grossen Anbietern länger, bis die internen Restrukturierungen greifen und sich auf die Preispolitik auswirken, begründet Lang. Es scheine auch, dass die grossen Agenturen die höheren Preise nicht mehr wie früher durch ein umfassenderes Leistungsangebot rechtfertigen können. Dass einzelne Dumping-Angebote das Rating beeinflussten, wird von Lang verneint. Das schlechtere Preis-/Leistungsverhältnis dürfe aber mittelfristig ein Problem für die grossen Dienstleister sein, glaubt Lang. Die kleinen Agenturen übertrumpften die grossen Anbieter auch punkto Beratungs- und Technologiekompetenz gemäss Benchpark-Kundenbewertungen. Im Kriteriumsbereich Projektmanagement liegt aber noch Potenzial bei den kleinen Agenturen. "Wir werden in den nächsten Monaten die Kundenbewertungen genauer beobachten um zu sehen, ob sich bei den grossen Agenturen ein Wechsel abzeichnet", meint Lang. Auf Benchpark können Kunden von Internetagenturen, CMS-, CRM- und ERP-Anbietern die Arbeit der Partner bewerten und ihre Erfahrungen schildern. Diese Bewertungen und Berichte werden von einer Redaktion überprüft, bevor daraus ein Ranking erstellt wird. Derzeit sind rund 70 Schweizer Agenturen auf Benchpark erfasst und gemäss Lang mit einigen hundert Kundenberichten versehen.