Guter Start des BNS Internet Support Center Biel

Wie schon in Zürich ist Stefan Buess mit seinem Internet Support Center auch in Biel erfolgreich gestartet: Seit 100 Tagen stehen Internet-Supporter der BNS ratlosen Usern rund um die Uhr zur Verfügung. Das Internet Support Center wächst dabei schneller als erwartet: Die anfänglich 8 Mitarbeiter haben seit dem Start im Februar 2000 rund 60 Kolleginnen und Kollegen erhalten. Bis ins Jahr 2001 soll die Zahl der Beschäftigten auf mehr als 200 Personen steigen. Dieses rasante Personalwachstum ist nötig, um die konstant zunehmende Anzahl von Hilferufen per Telefon, E-Mail und immer mehr auch über das Web kompetent beantworten zu können.