Kontroverse um Autokauf im Internet

Uneinigkeit herrscht unter Fachleuten über die Rolle des Internets beim Kauf eines Autos: In einer Medienmitteilung kontert Johannes Sczepan, CEO und Vorstand der Automobilplattform car4you.de, Aussagen von Roland Gleissner, Vorstandsmitglied der Volkswagen Financial Services AG und Sprecher des Arbeitskreises der Banken und Leasinggesellschaften der Automobilwirtschaft. Dieser hatt sich skeptisch über die Akzeptanz des Autoverkaufs über das Netz ausgesprochen. Sczepan entgegnet, dass sich Käufer oft im Internet über Hersteller, Modell und Autohändler informieren. Der Kunde weiss oft schon genau, welchen Wagen in welcher Ausstattung er will, wenn er den Laden betritt. Immer mehr Verbraucher wollen sich zunächst online neutral informieren, bevor sie dann gezielt den Händler einer bestimmten Marke aufsuchen. Natürlich wollten die Käufer ihr Auto erst anfassen und probefahren, bevor sie sich zum Kauf entschliessen. Der Händlerkontakt falle also nicht weg, gibt er Gleissner teilweise recht. Aber Automobilportale erhielten eine zunehmende Bedeutung als ergänzenden Vertriebs- und Marketingweg. Und den von Gleissner angesprochenen Preisvorteil erwarteten die Kunden gar nicht vom Internetkauf. Den Preispoker führen die Verbraucher lieber Auge in Auge mit dem Verkäufer vor Ort, weiß Johannes Sczepan.