Mehr E-Mails bedeuten mehr Arbeit

Im Durchschnitt bekommt jeder Angestellte in Grossbritanien täglich 39 E-Mails. Dies sind 12 mehr als noch letztes Jahr. Wenn man andere Formen von Nachrichten wie Voice-Mail, Fax, Briefe und dergleichen dazu nimmt, dann hat es der Angestellte im UK mit 191 Nachrichten pro Tag zu tun, das sind bloss 5 weniger als bei den Angestellten in den USA. Diese Zahlen von Pitney Bowes aus der Studie Message Practices in the Knowledge Economy 2000 belegen, dass mehr Zeit für die Kommunikation aufgewendet werden muss. Oft erhalten Angestellte zunächst E-Mails und Faxe bevor dann telefonisch noch nachgefragt wird, ob dieselben angekommen sind. Ausserdem bekommen Angestellte oft Kopien von E-Mails, die für sie eigentlich irrelevant sind.