Online-Banking gewinnt zunehmend an Bedeutung

Online- und Direktbanken verschärfen den Verdrängungswettbewerb im Retail Banking: Sinkende Erträge und steigende Kosten würden Online-, Direkt- und Low-Cost-Banken das Feld öffnen und die Banken dazu zwingen, sich wegen Margendrucks, erhöhter Regulierungsdichte und veränderten Kundenbedürfnisse auch in der Zeit nach der Krise neu zu positionieren, so die Bankenstudie 2015. Sie wurde vom Managementsberatungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen Accenture in Zusammenarbeit mit dem Verband Schweizer Kantonalbanken (VSKB) erarbeitet. Die Befragten waren alle 24 Kantonalbanken, sowie 14 Vertreter der Raiffeisen-, Regional-, Privat- und Grossbanken.