Starbucks verlängert Outsourcing-Vertrag mit iSource

Im Rahmen einer Neuausschreibung konnte sich iSource gegen drei weitere Outsourcing-Anbieter durchsetzen. Die in Glattbrugg domizilierte iSource AG, welche bereits in den letzten fünf Jahren die Informatik der Starbucks Coffee Switzerland AG betreut hat, zeichnet damit für weitere fünf Jahre für den Betrieb der kompletten Serverlandschaft und Client-Infrastruktur von Starbucks in der Schweiz und in Österreich verantwortlich. Insgesamt stellt iSource damit für 170 IT-Anwender in 46 Stores in der Schweiz und 11 Stores in Österreich sowie den Hauptsitz in Volketswil und das Office in Wien die zentrale IT-Plattform sicher.

Laut Marco Fausch, Senior Manager IT der Starbucks Coffee Switzerland & Austria, waren nicht zuletzt die technologischen Möglichkeiten für den Outsourcing-Zuschlag ausschlaggebend. So setzt iSource beispielsweise eine virtuelle Desktop-Infrastrukturlösung (VDI) von Parallels ein, welche die Leistung und Flexibilität der Systeme deutlich erhöht.

Für Rainer Egli, Vorsitzender der Geschäftsleitung der Glattbrugger Outsourcing-Spezialistin, ist es zentral, auf die Anliegen der Kunden genau einzugehen: "schliesslich soll die an uns ausgelagerte Infrastruktur die Geschäftsprozesse unserer Kunden optimal unterstützen".