Streit um Website-Hitparade

Wie Heise Online berichtet, ist in den USA ein Streit über die Aussagekraft der Websitestatistiken entbrannt. Der Stein des Anstosses: Jupiter Media Metrix weist die Website des relativ unbekannten Kamerahändlers X10 auf Platz fünf der meistbesuchten Websites in den USA aus. Rund 95 Prozent dieser Visits beruhen allerdings auf Werbe-Fenstern (zum Beispiel Pop-ups), die sich automatisch beim Ansteuern oder Verlassen einer anderen Website öffnen. Der Konkurrent von Jupiter, ACNielsen eRatings.com, hatte die diese Zugriffe nicht gewertet. X10 landete hier nur auf Platz 123. Rich LeFurgy, Leiter des Interactive Advertising Bureau (IAB), unterstützt das Vorgehen von eRatings.com: Die X10-Popuops seien nicht als Websites zu werten. Anderer Meinung ist man bei X10: Auch ein unbewusster Besuch auf einer Website gehöre zum Surf-Erlebnis. Unterschiedliche Zahlen der Internet Panel-Betreiber ACNielsen eRatings.com und MMXI sorgten in der Schweiz zwar nicht für Streit, aber doch für einige Fragezeichen. So haben in der Schweiz gemäss MMXI Switzerland im April 2,2 Millionen Personen das Internet von zu Hause aus genutzt, laut Nielsen//Netratings waren es 1,57 Millionen. Der Unterschied lässt sich vor allem dadurch erklären, dass MMXI die Zahl der aktiven User im Rahmen von Telefoninterviews erhebt (Haben Sie im letzten Monat zu Hause das Internet benützt?). ACNielsen eRatings.com hingegen misst mit ihrer Tracking Software, wieviele Personen ihres Panel in einem bestimmten Monat online gingen. Waren beispielsweise 50 Prozent der 3333 Panelteilnehmer online, entspricht die ausgewiesene Zahl der aktiven Benützer genau der Hälfte aller Personen mit Heimanschluss. Diese Zahl ist wiederum durch Befragung ermittelt worden. Auch Unterschiede bei der Auswertung der Messdaten führen zu Differenzen: So weist etwa Nielsen//Netratings bei Websites mit Frames beiden Seiten einen Besuch aus, während MMXI nur die Site zählt, innerhalb welcher der Frame eingebunden ist. Zudem haben beide Forschungsunternehmungen verschiedene Kriterien, wann ein Besuch überhaupt als solcher gezählt wird, zum Beispiel punkto minimaler Zeit, die ein Besuch dauern muss oder punkto Vollständigkeit des Aufbaus der Site. Solche Beschränkungen dienen unter anderem dem Herausfiltern von Umleitungen, zum Beispiel durch Voreinstellungen im Browser. Teilweise handhaben die Forschungsunternehmen auch Domains und Properties unterschiedlich. So wies Nielsen//Netratings beispielsweise Bluewin.ch und Bluewindow.ch im April separat aus, während diese beiden Domains bei MMXI zusammengefasst waren.