Swisscom schafft neuen Lehrberuf

Ab 2011 wird Swisscom den neuen Lehrberuf "Fachmann/-frau Kundendialog" anbieten. Die neue dreijährige Ausbildung schliesst mit Eidgenössischem Fähigkeitszeugnis ab. Mit der Schaffung des neuen Lehrberufes will das Telekommunikationsunternehmen die Tätigkeit im Kundendienst aufwerten. Die Fachleute Kundendialog haben bei Swisscom neben den Einsätzen in einem der grössten Kundendienstzentren der Schweiz auch die Möglichkeit in Swisscom Shops, im Verkauf, im Marketing oder weiteren berufsnahen Gebieten eingesetzt zu werden. In diesen Tagen treten 244 jungen Menschen ihre Lehre bei Swisscom an. Insgesamt bildet das Unternehmen derzeit 813 Lernende aus.