Tamedia führt BSI CRM ein

Kundenbeziehungen werden bei Tamedia neu mit der CRM-Lösung von Business Systems Integration BSI verwaltet. Die CRM-Lösung vernetzt die Bereiche Anzeigenverkauf, Marketing, Controlling und die Geschäftsleitung. Das Unternehmen berichtet, dass man sich vom Einsatz des CRMs unter anderem mehr Effizienz im Anzeigenverkauf und zielgenauere Ansprachen der Kunden im Marketing verspreche. Das CRM löst eine Mehrzahl von heterogenen Systemen ab und unterliegt einem rollenbasierten Benutzermanagement. BSI führte die Lösung mit der Projektmanagement-Methode Scrum ein, was von beiden Parteien als positive Erfahrung deklariert wurde.