Also feilt am Logistikprozess

Also hat ein neues Webtool für Versandhändler lanciert. Wie der Schweizer Disti mitteilt, können Kunden von Shops, die "Mydelivery" integriert haben, selbst bestimmen, an welchem Tag, zu welcher Uhrzeit und wo sie ihre Einkäufe in Empfang nehmen möchten.

Der Kunde hat die Wahl, ob er das Paket nach Hause, zu einer Poststelle, einem SBB-Bahnhof oder auch zu einer nahegelegenen Tankstelle schicken lassen will. Also verspricht schweizweit 500 Abholstellen aus verschiedenen Transportnetzen. Via SMS oder E-Mail informiert das Tool den Kunden über den Status seiner Bestellung.

Laut Urs von Ins, Managing Director Services bei Also Schweiz, fordern Kunden heute Zustellarten, die sie nach ihren Bedürfnissen anpassen können. Bei einem Angebot wie "Mydelivery" erhöhe sich die Erstzustellquote, was zu einer Kostenersparnis im Retourenprozess führe.

HP testete das Tool bereits in seinem Onlineshop und konnte dadurch den Logistikprozess optimieren, sagt Natalie Süss, Verkäufer bei HP Schweiz.