ICT-Projekte und die Viruskrise

Die Pandemie und ihr direkter und messbarer Einfluss auf die wirtschaftliche Entwicklung steht für mehr als drei Viertel der Unternehmen zuoberst auf der Liste der Herausforderungen. Dies ergab eine kürzlich im Rahmen unserer Studienarbeiten durchgeführte Umfrage. Mehr als 40 Prozent der Unternehmen rechnen mit einem Rückgang der Umsätze um mehr als 10 Prozent im laufenden Jahr. Um den Schaden zu begrenzen, reagieren viele von ihnen mit Kurzarbeit, dem Einfrieren oder der Streichung von Ausgaben und Investitionen.

Von den wirtschaftlichen Auswirkungen und den Kürzungen geplanter Ausgaben sind auch die ICT-Abteilungen betroffen. Auch hier werden geplante ICT-Projekte verschoben oder auf Eis gelegt. Zusätzlich zur Herausforderung, den laufenden ICT-Betrieb mit weniger Geld in der Kasse sicher und verfügbar aufrechtzuerhalten, sieht der ICT-Verantwortliche sich auch mit komplexen technologischen und organisatorischen Themen konfrontiert. So hat aufgrund der Krise die digitale Beschleunigung deutlich zugenommen, und die Arbeitswelt beziehungsweise die Arbeitsplätze verändern sich schneller als je zuvor. Gerade der Wechsel ins Homeoffice und die entsprechend neu aufzusetzenden Infrastrukturen und Anwendungen in den Bereichen Sicherheit, Kommunikation und Zusammenarbeit fordert die ICT überdurchschnittlich heraus. Mehr als die Hälfte der Unternehmen haben ihre diesbezüglichen Ausgaben und Investitionen bei Mobilität, Sicherheit und Homeoffice erhöht. Dies nicht nur als Ad-hoc- beziehungsweise Übergangslösung. Der Corona-Impact wird nicht nur kurzfristig unser gewohntes Arbeiten verändern, sondern aus unserer heutigen Einschätzung zu einer nachhaltig veränderten Form der Zusammenarbeit und Workplaces führen. Diesem Umstand tragen viele der derzeitigen Homeoffice-Projekte Rechnung, flexibles Arbeiten dürfte verstärkt zum Standard werden.

Die Topthemen im Projekt-Ranking der ICT-Abteilungen widerspiegeln denn auch die aktuelle Entwicklung: Nicht überraschend und seit Jahren auf Platz eins der Projekte der ICT-Abteilungen findet sich das Thema Security. Die Bedeutung des Themas, respektive der Abstand auf nachfolgende Ränge, hat im Vergleich zu vergangenen Jahren zugenommen. Aktuell arbeiten 77 Prozent der Unternehmen an Security-Projekten, viele davon generiert durch die gestiegene Mobilität der Mitarbeiter. Die nachfolgenden Themen im Projekt-Ranking unterstreichen die derzeit fokussierten Arbeiten der ICT-Abteilungen: die Verlagerung von fixen zu mobilen Arbeitsplätzen. Vorrangig, mit Blick auf den Betrieb und die Infrastruktur, laufen in knapp der Hälfte der Unternehmen Evaluationsverfahren zur Frage, was künftig im eigenen Hause verbleiben und betrieben werden soll und wo bei der Nutzung externer Services und Plattformen Vorteile realisiert werden können. Dies bezüglich einer rascheren Implementierung neuer Services, niedrigerer Kosten und erhöhter Flexibilität. Das Virus beschleunigt offensichtlich nicht nur die digitale Transformation vieler Unternehmen, sondern verstärkt auch die permanente Infragestellung der Modelle und Form des weiteren Betriebs der ICT.