Die Zukunft ist Conversational
Das ist Lisa. Sie hat heute die Chance, sich einen grossen Lebenstraum zu erfüllen. Denn zusammen mit ihrer Partnerin kann sie ihr Traumhaus besichtigen. Lisa weiss, wie selten solche Gelegenheiten kommen und will sie unbedingt packen. Aber hat sie die finanziellen Mittel dazu?
Sie verliert keine Zeit und tritt sofort mit ihrer Bank in Kontakt. Dies funktioniert dank Conversational Banking ganz einfach via Messenger in ihrer Mobile-Banking-App. Innerhalb kürzester Zeit erhält Lisa von ihrer Bank einen Vorschlag für ein personalisiertes Hypothekenprofil. Auf dieser Grundlage macht Lisa dem Verkäufer unmittelbar ein Angebot.
Nach der erfolgreichen Besichtigung erklärt sich der Verkäufer mit dem Angebot einverstanden und die Bank genehmigt den Hypothekenplan. Über eine elektronische Signatur kann sie die Finanzierung direkt in der App abschliessen. Ein neues Kapitel beginnt in Lisas Leben. So sieht vollständig integrierte Kundenkommunikation aus.
Finanzierungsinteressenten können mit CREALOGIX Conversational vom Erstkontakt bis zur Bestellung der Hypothek im gleichen Kanal verbleiben. Ausserdem können Konversationen nahtlos über eine proprietäre Messaging-Lösung der Bank fortgeführt und über die Hinzuziehung eines menschlichen Beraters zum Abschluss geführt werden.
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