Bexio mit wiederholten Ausfällen

Nutzerinnen und Nutzer des KMU-Portals Bexio haben in den letzten Tagen viel Geduld gebraucht. Das Unternehmen kämpfte mit technischen Schwierigkeiten, wie "Inside-IT" unter Berufung auf die Status-Seite des Portals berichtet. Dort meldet das Start-up schon seit dem 30. August immer wieder Störungen, wodurch Bexio nicht oder nur teilweise erreichbar gewesen sei.

"Wir sehen uns mit einem komplexen Problem konfrontiert, wie eine bestimmte Anzahl Kunden in den letzten Tagen feststellen konnten. Unsere Entwickler und Programmierer arbeiten mit allen verfügbaren Ressourcen an der Behebung der Symptome und der Fehlerursache dieses Problems", schreibt Bexio in einem Update vom 1. September.

Auf Anfrage schreibt Matthias Zürrer, CPO ad Interim bei Bexio, man nehme seit mehreren Wochen Modernisierungsmassnahmen an der Infrastruktur vor. "Trotz aller Vorsicht konnten wir Ausfälle nicht in allen Fällen verhindern." Für einzelne betroffene Kundinnen und Kunden lief Bexio sehr langsam. Allerdings sei zu jeder Zeit immer nur eine handvoll Nutzerinnen und Nutzer betroffen gewesen, präzisiert Bexio. Datenverlust kann das Unternehmen ausschliessen.

Wie das Unternehmen weiter mitteilt, ist inzwischen wieder Normalität eingekehrt: "In den letzten Tagen hat ein Team aus Entwicklung, Produktmanagement und Support die Ursache gefunden und gestern Mittag behoben." Seit dem 1. September am Nachmittag laufe Bexio wieder reibungslos, und weitere Ausfälle seien "sehr unwahrscheinlich, der Fix scheint nachhaltig zu funktionieren", wie Bexio schreibt.

Unter dem Namen Bexio unterhält das gleichnamige Start-up nach eigenen Angaben eine cloudbasierte Business-Software für Schweizer Kleinunternehmen. Das Produkt soll KMUs ihre Administration und Buchhaltung erleichtern und lässt sich unter anderem mittels Zapier-Integration mit anderen Diensten verknüpfen.