Post will Digitalberatung als Service public etablieren
Die Post will herausfinden, ob sie die persönliche Beratung in Digitalfragen als Teil eines neuen Service-public-Angebots etablieren kann. Einen entsprechenden Testbetrieb weitet die Post nun auf insgesamt neun Filialen aus.
![Kostenlose Beratung zu Digitalthemen am Schalter: Die Post will herausfinden, ob sie ein entsprechendes Angebot als Service public etablieren kann. (Source: post.ch)](https://data.netzwoche.ch/styles/np8_full/s3/media/2024/02/20/04.13_netzentwicklung_01.jpg?itok=0FQ14Okt)
Die Schweizerische Post hat ein persönliches Beratungsangebot zu Digitalfragen getestet und weitet diesen Testbetrieb nun aus. Die ersten Tests begann die Post in den Filialen Wetzikon, Gossau (ZH) und Locarno - seit Anfang Februar gibt es die kostenlose Digitalberatung am Postschalter probehalber auch in Bülach, Kloten, Le Lignon, Lugano, Schaffhausen und Vallorbe. Der Testbetrieb solle aufzeigen, ob ein solches Angebot Teil einer künftigen Grundversorgung sein könnte, teilt die Post mit.
Die Kundinnen und Kunden würden sich hauptsächlich zu den digitalen Angeboten der Post beraten lassen, heisst es in der Mitteilung. Doch auch zu Themen ausserhalb der Post werde nachgefragt, beispielsweise zu Phishing, zum Smartphone oder zum Computer. Hinzu kämen Anfragen zu behördlichen Themen, zum Beispiel zur Anmeldung beim regionalen Arbeitsvermittlungszentrum (RAV) oder zur Eröffnung eines elektronischen Patientendossiers (EPD).
In den Filialen Wetzikon, Gossau (ZH) und Locarno habe die Post innerhalb von sechs Monaten gut 300 kostenlose Beratungen durchgeführt. In diesen sowie in den sechs weiteren Filialen will die Post den Testbetrieb noch bis Ende Juli 2024 fortführen. In allen weiteren Schweizer Postfilialen ist die Beratung zu digitalen Themen ausserhalb der Postangebote kostenpflichtig.
Ähnliche Tests führte die Post übrigens schon im vergangenen Jahr durch: Im Rahmen einer Partnerschaft mit dem Kanton Jura bot die Post interessierten Bürgerinnen und Bürgern Unterstützung für die Nutzung der Onlinedienste der Kantonsverwaltung an. Lesen Sie hier mehr dazu.
![(Source: Pawina / stock.adobe.com)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/proton_wallet_2024.jpeg?itok=cfViQUYL)
Proton startet mit Kryptowallet
![Jean-Pierre Mustier übernimmt als neuer CEO bei Atos. (Source: Atos.net)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/mustier_atos.jpg?itok=c11BX9xf)
Atos ernennt nächsten CEO
![Rolf Unterberger, Mitglied des Verwaltungsrats, gratuliert Chief Sales Officer Gianni Mastromarino mit einem Pokal (v.l.). (Source: zVg)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/25/pokaluebergabe_cmyk.jpg?itok=8-ERumlE)
Assmann IT-Solutions feiert 15-Jahre-Jubiläum
![(Source: NOAA / Unsplash)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/google_wetter-ki_2024.jpg?itok=3ZIDlofC)
Google vereint KI und Physik für Wettervorhersagen
![G.V. Shivashankar entwickelt derzeit am PSI verschiedene Verfahren zur Diagnose und Prognose von Krebs. (Source: Paul Scherrer Institut PSI/Markus Fischer)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/web20231116_shivashankar_0048.jpg?itok=zfzwJ7s8)
KI-Bildanalyse kann Brustkrebs-Stadium besser identifizieren
![(Source: Micha Brändli / unsplash.com)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/micha-brandli-xteagvru_1u-unsplash.jpg?itok=YakH3APY)
Mandiant stuft nordkoreanische Cyberbande als APT45 ein
![(Source: DC Studio/Freepik.com)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/ransomware.jpg?itok=Ke4dCDqV)
Angreifer nehmen kritische Infrastrukturen ins Visier
![(Source: Kasia Derenda / unsplash.com)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/kasia-derenda-fl3rf_t8dms-unsplash.jpg?itok=72tLCDjs)
Phisher phishen am liebsten mit Microsoft
![(Source: freshidea - stock.adobe.com)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/02/adobestock_416609395.jpeg?itok=lzCTG-o-)
Erfolgreiche Co-Creation im Digital Banking dank Design Thinking
![(Source: OrsiO / Pixabay.com)](https://data.netzwoche.ch/styles/teaser_small/s3/media/2024/07/26/webcat-636172_1280.jpg?itok=4c5VDYw5)