Studie: IT-Outsourcing wird in der Schweiz weiter zunehmen

Die Nachfrage nach IT-Outsourcing war in den letzten Jahren in der Schweiz nie rückläufig und wird auch in Zukunft weiter wachsen. Diese positive Einschätzung liefert eine Umfrage des Beratungsunternehmens Active Sourcing AG unter 26 Schweizer Outsourcing-Anbietern mit rund 350 Outsourcing-Verträgen. Die Anbieter sind der Ansicht, dass der Outsourcing-Markt, auch aufgeschlüsselt nach einzelnen Branchen, kontinuierlich wachsen wird. Die Studie hält fest, dass mit gut 43 Prozent aller erfassten Verträge die meisten IT-Auslagerungen auf den Sektor Industrie und Handel entfallen. Auf Rang zwei rangieren die Finanzdienstleister mit knapp 30 Prozent Anteil. Bei den Infrastruktur-Auslagerungen sind gemäss der Studie Desktop- und Server-Outsourcing besonders gefragt. Im Bereich Application Outsourcing ist SAP R/3 die wichtigste Dienstleistung, im Sektor Business Process Outsourcing sind es vor allem das Output-Management, wie zum Beispiel Druck und Verpackung, sowie HR-Outsourcing, die nachgefragt werden. Die meisten Anbieter geben an, bei Bedarf Personal zu übernehmen, doch nur ein knappes Drittel verfügt diesbezüglich tatsächlich über umfassende Erfahrung. Die Kunden entschieden sich in erster Linie aufgrund erwarteter Kostenreduktionen für ein Outsourcing-Projekt. Daneben sind Qualitätssteigerung, Kostentransparenz und die Konzentration auf Kernkompetenzen wichtige Argumente beim Entscheid zu einem Outsourcing. Die Studie erfasst laut Active-Sourcing-CEO Stefan Regniet über 90 Prozent des Outsourcing-Marktes in der Schweiz und konzentriert sich ausdrücklich auf die Angebotsseite.