Amerikaner mit Feiertagseinkäufen zufrieden
95 Prozent aller Amerikaner sind über ihre Erwartungen mit den im November/ Dezember 1999 getätigten Online-Einkäufen zufrieden. Nur drei Prozent der Amerikaner würden nicht mehr online einkaufen. Dies ist das Resultat einer Studie von PC Data Online und Goldman Sachs. 40 Prozent gaben an, die gewünschten Artikel seien immer lieferbar gewesen. Nur vier Prozent erhielten ihre Bestellung zu spät und 12,3 Prozent wollen die geforderten Artikel zurückgeben. Zwei Drittel konnten ohne weitere Hilfe ihre Bestellung aufgeben, das restliche Drittel war zur Hälfte beeindruckt von den erlebten Hilfestellungen.
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