Galaxus erleichtert KI-Agenten die Produktsuche

(Source: Digitec Galaxus)

(Source: Digitec Galaxus)

Digitec Galaxus hat eine Schnittstelle auf Basis des Model Context Protocols (MCP) für KI-Assistenten gestartet. Darüber können diese den Produktkatalog von Galaxus durchstöbern, wie der Schweizer Onlinehändler mitteilt. Nach eigenen Angaben ist Galaxus der erste Schweizer Händler, der dies offiziell ermöglicht. 

Die MCP-Schnittstelle ermöglicht es Kunden, über KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT Fragen zu Produkten zu stellen. Der KI-Assistent könne anschliessend den Produktkatalog von Galaxus durchsuchen und direkt im Chat passende Resultate anzeigen. Die Antworten im Chat enthalten Bilder, Preise, Sternebewertungen und Zusammenfassungen. So können KI-Assistenten Galaxus-Produkte direkt, ohne eine Websuche starten zu müssen. Nicht im Chat angezeigt würden Rabatte, der Warenkorb und Bezahlfunktionen. Für einen Kauf müsse man weiterhin direkt in den Onlineshop gehen, stellt der Onlinehändler klar.

Beispiel einer Chat-Antwort mit Galaxus-Produkten. (Source: zVg)

MCP wurde ursprünglich von Anthropic eingeführt, wie Digitec Galaxus schreibt. Auch ChatGPT und Microsoft Copilot unterstützen den Standard. Über MCP können sich KI-Assistenten direkt mit einer Datenquelle verbinden, in diesem Fall mit dem Produktkatalog von Galaxus.

Das MCP von Galaxus greife auf dieselbe Datenbank zu wie der Onlineshop. Um die Funktion zu nutzen, sei kein Galaxus-Konto erforderlich. Aktuell bietet Digitec Galaxus die Schnittstelle ausschliesslich für den Schweizer Galaxus-Shop an.

Im MCP-Verzeichnis von Anthropic gebe es bereits andere MCPs von Schweizer Händlern, schreibt Digitec Galaxus weiter. Allerdings seien all diese von Privatpersonen gebaut worden, und nicht offiziell von den Händlern selbst. Dass Galaxus nun offiziell eine MCP-Schnittstelle anbietet, habe vor allem den Vorteil, dass diese gepflegt werde und auch nach Änderungen der Webseite funktioniere.

Vorerst keine Verknüpfung mit einem Kundenkonto

Galaxus werde analysieren, welche KI-Assistenten über die Schnittstelle nach Produkten suchen, wonach sie suchen und ob sie einen Preisfilter setzen. Der Onlinehändler gibt an, den vollständigen Prompt nicht zu speichern und auch die Identität des Nutzenden nicht zu ermitteln.

"Uns interessiert, wie Leute suchen, nicht wer sie sind", sagt Hennadii Sivashov, Senior Product Owner bei Digitec Galaxus. "Deshalb haben wir bewusst darauf verzichtet, die Daten mit einem Konto zu verknüpfen."

Zu einem späteren Zeitpunkt könnte sich dies ändern, wie der Händler schreibt. So könnten sich User über den KI-Assistenten im Onlineshop anmelden, Einkaufslisten erstellen und Produkte aus dem Chat heraus in den Warenkorb legen.

Digitec Galaxus hat sein Sortiment in den vergangenen zwei Jahren fast verdoppelt.