Die Ecole hôtelière de Lausanne setzt auf Salesforces Cloud-Computing-Lösung

Die älteste Hotelfachschule der Welt, die Ecole hôtelière de Lausanne (EHL), setzt auf Salesforce CRM und verbessert die internen Prozesse und die Kommunikation unter den rund 1700 Studenten. Entscheidend für die Wahl der Cloud-Computing-Lösung von Salesforce CRM war nach Angaben der EHL die einfache Anpassbarkeit an spezifische und organisatorische Anforderungen sowie die Entlastung der IT-Abteilung von jeglichem Wartungsaufwand. Für die Entwicklung weiterer Anwendungen nutzt die Hotelfachschule die Entwicklungs- und Betriebsplattform Force.com. Das wichtigste Aufgabengebiet von Salesforce CRM bei der EHL ist das Praktikumsmanagement. Dabei wird die Erfassung möglicher Arbeitgeber und freier Stellen, die Veröffentlichung dieser Praktikumsplätze im Intranet, die Zuteilung der Studenten zu den Jobs sowie die mit Ausbildungsinhalten und Zensuren verbundene Verwaltung unterstützt. Die Plattform dient der Hotelfachschule als zentrale Administrations- und Reportingbasis. Durch die zentrale Erfassung und Verwaltung der Daten in Salesforce CRM, werden die Mitarbeiter zukünftig von einer doppelten Dateneingabe befreit