E-Commerce ist vor allem gut fürs Image

Viele deutsche Unternehmen sehen im E-Commerce mit 57,2 Prozent vor allem eine Möglichkeit das Firmenimage zu verbessern. Dies ergab eine Umfrage von Infratest bei mehr als 1300 Firmen. Danch dient der E-Commerce dem Angebot neuer Dienstleistungen (32,1 Prozent) und der erhöhten Kundenzufriedenheit (30,6 Prozent). Bloss knapp ein Drittel (29,7 Prozent) der befragten Unternehmen erwartet Umsatzsteigerungen durch E-Commerce. Dagegen gehen 45,7 Prozent davon aus, dass E-Business ihre Umsätze auf absehbare Zeit nicht deutlich zu beflügeln vermag.