IT-Outsourcing: Bedürfnis nimmt zu, ebenso die Unzufriedenheit

Das Bedürfnis nach IT-Outsourcing steigt weiter an, obwohl die IT-Manager zunehmend unzufrieden mit den Resultaten sind. Zu diesem Schluss kommt die diesjährige Ausgabe der jährlichen "Outsourcing Study" des US-Beratungsunternehmens DiamondCluster. 74 Prozent der befragten IT-Manager gaben an, ihr Outsourcing auszudehnen, bei einer gleichen Befragung im Vorjahr waren noch 64 Prozent gewesen. Während im letzten Jahr noch 79 Prozent der Befragten zufrieden mit seinen Offshoring-Provider war, sind es in diesem Jahr lediglich 62 Prozent.
Nicht überraschend ist China neuer Outsourcing-Favorit. Im letzten Jahr hatten erst acht Prozent der IT-Manager Outsourcing-Verbindungen nach China, dieses Jahr gaben 40 Prozent an, in den kommenden fünf Jahren die Outsourcing-Aktivitäten in China ausbauen zu wollen.
DiamondCluster befragte weltweit 210 IT-Manager und 242 Führungskräfte von IT-Dienstleistern.