Kuoni schliesst Fünfjahresvertrag über IP-Telefonie mit Orange Business Services

Der Reiseveranstalter Kuoni hat mit Orange Business Services einen Fünfjahresvertrag über gemanagte IP-Telefoniedienstleistungen abgeschlossen. Der Vertrag gilt europaweit und umfasst neben den Managed Services auch Call-Center-Dienstleistungen. Mit der auf 18 Monate veranschlagten Implementierung soll in Grossbritannien und der Schweiz begonnen werden. Kuonis Ziel ist eine Vereinheitlichung und Konsolidierung seiner Telefontechnologie und TK-Anlagen in allen Ländern auf einer standardisierten Plattform, um durch Virtualisierung mehr Flexibilität und Dynamik zu erzielen. Als Technologiepartner wurde der IP-Telefoniespezialist Avaya gewählt. Die Kuoni-Gruppe zählt mit einem Umsatz von 4,855 Milliarden Franken und weltweit 9797 Mitarbeitern im Jahr 2008 zu den grössten Touristikunternehmen in Europa. Der Hauptsitz der Kuoni Reisen Holding AG ist in Zürich. Die Kuoni-Gruppe besitzt heute Niederlassungen in über 40 Ländern in Europa, Asien, Afrika, Australien und Nordamerika. Orange Business Sevices ist die Marke für das Geschäftskundensegment von France Télécom. In der Schweiz beschäftigt Orange Business Services über 400 Mitarbeiter an den Standorten Genf, Lausanne und Zürich.