Novell erweitert Linux-Support

Novell erweitert sein Premium-Service-Support-Programm und wird zukünftig auch Support-Leistungen für Linux-Produkte anbieten. Gemäss Pressemitteilung will die SUSE-Käuferin umfassenden Support für komplette Linux-Umgebungen anbieten, vom Server über den Desktop bis hin zum Laptop. So könnten Kunden zusätzliche Linux-Services wie zum Beispiel Desktops oder Server einsetzen, ohne einen zusätzlichen Support-Vertrag abzuschliessen. Als Ergänzung zum Premium-Service wird Novell zwei neue Support-Programme für Unternehmen anbieten, die Novells Linux-Lösungen in begrenzterem Umfang einsetzen wollen. Kunden können Server-basierte Support-Leistungen für einzelne SUSE LINUX Enterprise Server erwerben und müssen nur für den jeweiligen Server zahlen. Ausserdem startet Novell die "Small Business Linux Support Initiative", bei der Unternehmen mit relativ kleinen Linux-Installationen technische Support-Leistungen für eine Reihe von Novell-SUSE-LINUX- und Ximian-Produkten erwerben können, sowohl auf Desktop- als auch auf Server-Ebene. Das Angebot gilt für Novell Red Carpet Enterprise, Novell SUSE LINUX Enterprise sowie Standard Server, Desktop und OpenExchange Server, Novell Ximian Desktop sowie Evolution Connector für Microsoft Exchange.