Outsourcing: Manager planen verhalten

64 Prozent der Käufer von Offshore Outsourcing Services und 50 Prozent der Käufer von “Onshore Services” planen gemäss einer Studie des Marktforschers DiamondCluster International, ihr Budget für Outsourcing in den nächsten zwölf Monaten aufzustocken. Diese vermeintlich gute Nachricht hat einen Haken. Vor einem Jahr planten dies noch 74 Prozent der befragten IT-Manager. Gründe für diesen Rückgang sehen die Marktforscher bei Fehlern bei der Erbringung von Dienstleistungen und bei der Enttäuschung teilweise überzogenen Erwartungen hinsichtlich der Spareffekte. Andere Manager finden gemäss dem bericht, sie hätten alles, was möglich ist, bereits ausgelagert.