ISO-20000
Qualitätslabel für Helsana-IT
Als erster Schweizer Versicherer erfüllt Helsana den Qualitätsstandard Iso-20000.
Helsana wurde als erster Schweizer Versicherer mit dem Iso-20000-Zertifikat ausgezeichnet.
Damit ein Unternehmen das Zertifikat Iso-20000 erhält, müssen seine Informatik-Prozesse den Qualitätsstandards der internationalen Standardisierungsorganisation (Iso) genügen. Helsana hat kürzlich dieses Zertifikat erhalten.
Nach dem Qualitätssiegel "Best Practice in Customer Service" (Iso 9001) für den Kundendienst ist Iso-20000 das zweite Iso-Zertifikat für Helsana in diesem Jahr.
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