Qualitätsmanagement für Webagenturen?

Der Zürcher Web- und Multimedia-Dienstleister Future Connection hat sich nach ISO9001:2000 zertifizieren lassen. In einer Branche, in der ISO-Zertifizierungen noch ein Mauerblümchen-Dasein fristen, will Future Connection damit ein Zeichen setzen: "Wir sind überzeugt, dass ein zertifiziertes Managementsystem auch im Kreativbereich Wettbewerbsvorteile schafft", meint der Inhaber Julian Karrer. Gerade kleinere Unternehmen würden sich am Anfang vor allem durch einen hohen kreativen Pioniergeist auszeichnen und früher oder später über fehlende Regelungen stolpern, meint er. Die Investition in strukturierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und durchdachte Hilfsmittel zahle sich auf jeden Fall aus.