simsa: Qualitätslabel für Schweizer Hosting Provider

Der ICT-Branchenverband swiss interactive media and software association (simsa) hat gestern in Zürich das Qualitätslabel "Swiss Quality Hosting" vorgestellt. Es wird an in der Schweiz tätige Hosting Provider vergeben, die Gewähr für eine professionelle Dienstleistungsqualität und die Einhaltung von technischen, rechtlichen und geschäftsethischen Standards bieten.
Das Gütesiegel kann erlangen, wer die definierten Standards bezüglich der Transparenz des Hostingangebots einhält. So müssen zertifizierte Anbieter die Preise detailliert angeben sowie Aufschlags- und Rabattkonditionen separat ausweisen. Voraussetzung ist zudem die Publikation der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die ausführliche Beschreibung der unterschiedlichen Dienstleistungsstufen (Service Levels), die jederzeit über die Website des Anbieters zugänglich sein müssen.
Hohe Anforderungen stellt "Swiss Quality Hosting" an die Infrastruktur der Anbieter, über die der Kunde transparent informiert werden muss. Sicherheitsinfrastrukturen wie Klimaanlage, Feuerschutzeinrichtungen mit Früherkennung und automatischer Löschvorrichtung sowie eine unterbruchsfreie Stromversorgung mit Notstromaggregat müssen gewährleistet sein. Notwendig sind zudem redundante Datenleitungen, die von mindestens zwei Carriern betrieben werden sowie eine Zutrittskontrolle mit Besucheridentifikation. Weitere Qualitätsanforderungen beziehen sich auf regelmässige Backups, wobei die Kundendaten mindestens alle 24 Stunden auf einem separaten Datenträger gespeichert werden müssen. Die Wiederherstellung der Daten darf nicht länger als 48 Stunden dauern.
Im Zusammenhang mit der Einhaltung der Datenschutzbestimmung ist zudem vorgeschrieben, dass alle Server, auf denen Kundendaten und -anwendungen gehostet werden, ihren Standort in der Schweiz haben müssen. Sechs Schweizer Anbieter wurden bereits zertifiziert. Es sind dies: Genotec, Green.ch, Netrics, VIA NET.WORKS, Hostpoint und iSource. Die jährliche Lizenzgebühr für das Gütesiegel beträgt 1200 Franken (für Mitglieder der simsa 900 Franken).