Tiscali fordert von Swisscom bessere ADSL-Business-Angebote
Tiscali Datacomm hat bei Swisscom interveniert und verbesserte ADSL-Business-Angebote gefordert. Dies nachdem Swisscom letzte Woche die Bandbreiten für Privatkunden verdoppelt hat. "Die Business-Angebote in der jetzigen Form haben keine Berechtigung mehr", erklärt Reto Meyer, Mediensprecher bei Tiscali Datacomm. Das Unternehmen fordert eine Preissenkung und Leistungsverbesserungen, insbesondere im Service-Level-A-Bereich. Die Störungsbehebung etwa soll innert 2 Stunden erfolgen und ein 24x7-Support gewährt werden. Reto Meyer: "Wir sind daran interessiert, unseren Business-Kunden einen möglichst guten Service weiterzugeben." Nächste Woche ist ein Gespräch mit Vertretern von Swisscom geplant. Der Anteil ADSL-Business-Kunden beträgt bei Tiscali Datacomm rund 15 Prozent.
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