Unterseen.ch: Onlineschalter im Abonnement

Die Gemeinde Unterseen hat einen Onlineschalter auf Mietbasis eröffnet. Die Bürger und Bürgerinnen können ab sofort erste E-Government-Services beanspruchen. Zu den bereits implementierten Angeboten gehören beispielsweise das An- und Abmelden oder der Wohnungswechsel innerhalb der Gemeinde sowie das Online-Bestellen einer ID-Karte. Weitere Dienstleistungsangebote sollen folgen. Der Betrieb wird über ein Mietabonnement geregelt. Die ASP-Lösung wurde von der Software-Entwicklungs- und Beraterfirma Isolutions in Bern entwickelt. Josua Regez von ISolutions erklärt den Ablauf einer Anfrage so: Der Onlineschalter wird nicht in die bestehende Webseite der Gemeinde eingebaut. Die Anfragen werden durch einen Link direkt auf unseren Server geleitet. Der Kontakt und die Dateneingabe auf der Gemeindehomepage wird dann mittels Pop-up-Fenster ermöglicht. Der Kunde resp. Bürger merkt gar nicht erst, dass seine Anfrage ausser Haus bearbeitet wird. Die Anbindung des IS Onlineschalters an die Gemeindehomepage ist bewusst möglichst einfach gehalten. Der Einbau des Links auf der Gemeindehomepage kann in Eigenregie durch den Webmaster vorgenommen werden. Die Lösung ermöglicht in Zusammenarbeit mit Saferpay zudem die Onlinebezahlung von Gebühren. Das Grundangebot kostet für Gemeinden bis 2000 Einwohner Fr. 200.- pro Monat, für Gemeinden bis 10000 Einwohner Fr. 300.-, für Gemeinden mit mehr als 10000 Einwohner Fr. 400.-.